在宁夏众多企业中，中国石油宁夏销售公司是个名副其实的“老兵”，已扎根宁夏发展５０多年，然而公司又是个“新兵”，上划集团公司才１０多年。近年来，围绕“党组放心、政府满意、群众信任”，公司发挥国有企业骨干作用保供应稳市场，时刻不忘社会责任积极投身公益事业，坚持把满足客户需求和提高员工福祉作为永恒追求，着力建设具有国际水准的地区销售公司。２０１０年，公司成品油销售总量、零售量和非油业务收入以及三项指标的增幅均创历史最高水平，多项经营指标位居中国石油销售公司前列，实现跨越式发展。

7月3日，中国石油宁夏销售公司一名员工在加油站微笑服务。新华社记者 刘泉龙 摄

发挥国有企业骨干作用，保供应不惜代价

一段时间，受全国成品油供应紧张、西部地区铁路运力紧张等因素影响，宁夏成品油资源几度出现紧张局面。

关键时刻，更显国有企业骨干作用。中国石油宁夏销售公司紧紧依靠中国石油的坚强后盾，依靠自治区党委和政府的大力支持和帮助，义不容辞地担负起了保市场、保供应、保价格稳定的重任。

为保证全区春耕和夏收顺利进行，公司启动了２万张农机卡的发行活动，持农机卡可在资源紧张时优先保障供应、可使用油箱以外的容器加油、可提供小流动车免运费配送；同时，在各乡镇加油站增设售卡和充值网点４４个，总网点数达到１１７个，方便农民购卡；开辟“绿色通道”，确定了６４座定点保供站，重点保障春耕春播和夏收用油，做到农机用油随到随加。启动流动车配送业务，安排好４６辆油品配送车，组织送油到田间地头，做到哪里有用油需求，就在第一时间把油品送到哪里……系列举措将支农惠农落到实处。 

针对宁夏持续干旱的情况，公司成立了保供领导小组，采取申请追加计划、催调落实后续资源等措施，提前储备油品近１０万吨，库存达到最高库容。

 

7月3日，一辆摩托车从中国石油宁夏销售公司一加油站内驶出。新华社记者 刘泉龙 摄

２００７年底到２００８年前三季度，正值自治区五十大庆各项准备工作攻坚阶段，重点项目、重大工程用油量大，要求紧，公司一方面积极与总部及各方面协调增加资源，争取到每月柴油增加２万吨，并为了把追加资源拿到手，在个别时段不惜成本、不计亏损，通过公路从兰州抢运资源；另一方面日均投放资源同比增加２０％，对涉及自治区经济发展的重大工程、涉及五十大庆的重点项目、“三农”建设等重点领域用油重点保障，送油到工程现场、到田间地头。正确处理了企业利益和社会责任、政治责任的关系；

去年“柴油荒”上演的关键时刻，公司刷新多项纪录，日均投放资源达到３５００吨，接近每日的最高可动用库存量；１０月份投放柴油１１万吨，达到单月历史最高纪录；用数量占全区３０％的加油站承担了９０％以上的油品供应……

以义不容辞的责任感和担当精神，近年来，公司忠实地履行着国有企业服务地方经济社会发展应尽的责任和义务。公司总经理刘刚说，作为中央驻地方企业，生产经营活动必须服从服务于地方经济建设，国有骨干企业需要担当大责任，要正确处理责任和效益的关系，始终站在自治区经济发展大局的高度履行责任。

“充分发挥了国有大企业稳定市场的骨干作用，对促进宁夏经济发展、维护社会稳定做出了积极贡献。”自治区人民政府在感谢信对公司高度评价。

7月3日，一名顾客在中国石油宁夏销售公司一加油站自助加油。新华社记者 刘泉龙 摄

热心民生公益，不忘社会责任

全国“五一劳动奖状”、全国“质量诚信５Ａ级品牌企业”、自治区“五一劳动奖状”、自治区“工业保增长先进企业”……中国石油宁夏销售公司获得各种荣誉可谓是不少，然而自治区“十大公益企业”却是中石油宁夏人最看重的荣誉之一。

近年来，公司积极参与社会公益事业，广泛开展了扶贫帮困、捐资助学、公共绿化等。

公司的帮扶不是简单地捐赠捐助，而是努力寻求根本上解困之道。公司先后投资近２０万元帮助彭阳县川口乡丁岗堡小学修建了围墙、水井、标准化教室等，学校得以“旧貌换新颜”，学生不再辍学了。

１９９９年，时任中国石油固原三营支公司办公室主任的孔明惠，作为公司第三批支教队员来到丁岗堡小学支教。１２年间，他步行３万多公里，磨破胶鞋４０多双，孔明惠从没有耽误学生一节课，还苦口婆心地劝说６５名辍学儿童返校。

孔明惠只是公司众多支教人中的普通一员，中石油宁夏支教人的感人故事还有很多，他们用最普通的行动书写了不一样的人生，也改变着一个个农家子弟的命运。

中石油宁夏销售公司党委书记马自勤郑重地承诺：“我们将不遗余力将爱心火炬传递下去，使扶贫帮困成为公司义不容辞的社会责任。”

从对口支教丁岗堡小学到固原市原州区张易镇马场小学，从海原县麻地村抗旱扶贫到红寺堡永新村扶贫，从隆德县齐岔村新农村建设到康乐社区取暖……宁夏山川大地留下了中国石油宁夏销售公司的公益身影，特别是西海固的沟沟壑壑更是留下了公司员工的艰辛与汗水。

中国石油宁夏销售公司一加油站商品销售部一角（7月3日摄）。新华社记者 刘泉龙 摄

坚持两个永恒追求，成就企业新辉煌

“群众信任”是中国石油宁夏销售公司的奋斗目标之一。近年来，公司坚持把满足客户需求作为永恒追求，诚信经营、优质服务，努力做最受客户信赖的油品供应商；坚持把提高员工福祉作为永恒追求，让员工快乐工作，幸福生活，努力创建和谐企业。

客户是企业生存和发展的前提，拥有了客户信任就拥有了市场。为此，公司建立起完善增量客户开发责任制和存量客户流失责任追究制，通过公司和分公司“两个层面”，按照客户用油量“三个级别”，与重点机构用户逐一签订购油合同，建立稳定供应关系。此举仅２０１０年新开发机构用户３９８家，总数达到５５５家，实现销量１４万吨。

为进一步方便客户，公司加大信息化建设力度，去年５月完成了全部加油站管理系统的上线运行，实现了“一卡在手、全区加油”。加大投资力度，用高科技和信息化建设国内最先进的加油站，运用二次油气回收系统减少油品损失，降低安全风险；运用国内最先进的HAN阻隔防爆材料，使储油罐用子弹打不爆、用火烧不着，实现了油站的本质安全。此外，卡机联动、昆仑好客便利店、CaCa汽车店、加油现场的划线、加油位都代表着国内最新的服务理念，为消费者提供安全环保的消费环境。

为让客户快乐消费，公司树立“对待顾客就像对待亲人一样”的服务理念，亲情化营销，有效提升车辆进站率、油箱加满率和客户回头率。

员工的心，企业的根。员工是企业生存和发展的根本，是第一资源，拥有了员工信任就拥有了未来。

公司加油站分布点多、线长，多数加油站条件艰苦，市场化用工占８０％。管理层意识到，要让员工微笑面对顾客，首先要让员工发自内心笑起来。

公司出台了市场化用工的选拔激励机制，打破身份、学历、资历界限，５９名员工通过竞聘走上管理岗位；探索市场化用工留用长效机制，对忠诚企业、表现优异的市场化用工，公司续签了长期劳动合同。这一系列举措增强了员工的归属感和平等意识，也让青年员工安下心、扎下根。

几分耕耘，几分收获。２０１０年，“十一五”收官之年中国石油宁夏销售公司交了一份满意答卷。数字显示，全年销售成品油１３８万吨，与去年同比增长２３．７％；市场份额８６％，零售比率９４．２％，单站日销量１７吨，位居集团销售公司前列。

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