“宁东公司各项工作抓得好，尤其是在班子的团结带领下，各方面工作又取得了新成绩，希望在保持成绩的同时，围绕目标创新发展，各项工作再上新台阶。”9月23日下午，公司总经理张福轩在与宁东供电公司班子成员座谈时指出：宁东供电公司要继续保持干事创业的良好精神状态，认真梳理年初制定的目标任务，在剩下的3个月继续抓好群众路线整改落实，全力以赴确保全年各项工作圆满完成，确保安全生产、优质服务和队伍稳定。

 

9月23日是“秋分”时节，这天秋高气爽，艳阳高照。公司总经理张福轩、副总经理葛俊在发展部、营销部、办公室等相关部门负责人的陪同下，深入宁东供电公司盐池县营业大厅和党员服务队活动室、冯记沟供电所、职工食堂调研工作，走一线查服务，访班组询建议，解困惑谋发展，实地了解教育实践活动整改落实情况，并就电网规划建设、线损管理、供电服务、智能电表推广应用等工作提出要求。

 

 

“一天能办多少个业务？人手够不够？自助缴费终端好不好用？”当日上午11点左右，张福轩一行首先来到盐池县公司营业大厅，听取了营业厅人员工作介绍，查看了营业厅整体精神面貌、营业窗口缴费情况、优质服务工作情况，翻阅了业务受理和客户电表更换记录，并详细询问了营业厅工作开展情况，同时还抽查了营业厅窗口工作人员业务知识，当听营业厅工作人员介绍说“窗口结合实际，创新推出365便民服务工作法，推行‘引导、提醒、延时、预约、跟踪、流动’六个特色服务。”张福轩露出了满意的笑容。

 

“党员服务队从实际出发切实搞好服务工作，把创新亮点呈现出来，树立了服务队的品牌和形象。”在盐池县公司党员服务队活动室，张福轩一行了解了服务队建设情况及9.25特色服务法，对服务队结合中心工作开展“责任化服务企业、动态化服务乡村、快速化服务城区”和“四个一”（一名客户经理、一套服务方案、一份服务备忘录、一份服务工作简报）配套服务机制做法给予肯定。对创新实施党建连心工程、“党员一带一”、党员责任区等做法推进县公司又好又快发展，并通过这个熔炉培养出国网公司劳模刘爱生、省市公司一批先进人才感到非常欣慰。张福轩连声称赞其特色服务法助推企业发展，实实在在解决了为民服务“最后一公里”问题。

 

来到配电运检班，张福轩与班组员工亲切交谈，详细了解线路分布、电网运行情况、配网运维和抢修工作开展等情况，了解一线员工在实际工作中遇到的困难，认真倾听各种建设性意见和积极措施，就如何做好今年工作进行“零距离”沟通，并鼓励员工要立足岗位实现自身价值。

 

张福轩在听取了盐池县供电公司负责人的工作汇报后，对盐池县供电公司近年来做出的努力和成绩给予了充分的肯定。张福轩表示，第一次到盐池，看了营业厅、服务队、抢修班整体感觉很不错，队伍的精神面貌非常好，领导班子整体年轻富有活力，要进一步把工作抓实抓细。张福轩指出，盐池是公司地域最大的县公司，用电信息采集成功率较高，要继续保持高采集率，发挥好采集系统作用，进一步减少工作量，提高工作效率。要充分利用采集系统，查找分析线损管理短板，努力提升线损管理水平，为公司降低线损做好示范。同时强调指出盐池县公司职工队伍年轻有活力，各级干部要通过言传身教和严格管理带好队伍，让年轻人在一线养成良好工作和行为习惯，实现员工与企业共同发展进步。

 

 

“你们的营业面积多大？辖区客户数有多少？”张福轩一行实地查看了冯记沟供电所营业厅、抢修班、综合班、工器具室及职工食堂，翻阅了相关工作记录。张福轩边走边查看，不时了解供电所办公场所、设备维护、线损管理等情况，还赞许地说：“冯记沟供电所建设的很不错，‘百日攻坚’活动扎实开展，有效保证了线路及设备迎峰度夏期间安全运行。

 

“你上班多久了？各方面的感觉怎么样？”在供电所配电班和营业班，张福轩一边查看设备运维和线损管理情况，一边询问所长苏刚。“上班21年了，对现在的工作很满意，大家工作热情很高。感谢领导的关心，请您放心，我们将一如既往，发扬扎根基层、不怕吃苦的精神，保障安全生产，不断提升优质服务水平。”该所所长苏刚代表农电工表达了决心和信心。离开冯记沟供电所时，张福轩与员工一一握别，希望该所齐心协力把工作做得更好。