这十项新举措分别是：全力推进采集建设、创新用电服务方式；推进充电设施建设、方便快捷居民生活；推行多元缴费方式、满足用户个性需求；创建标准供电窗口、提升公司服务形象；开展电力体检服务、指导用户节能降耗；试点建设智能小区、服务居民现代生活；开通网上供电服务、足不出户办理业务；推行阳光业扩服务、做到明白放心满意；推出窗口微笑大使、创新服务品牌传播；实施客户停电协商、保障客户可靠供电。

    公司以此十项新措拓展面向智能用电服务新模式，增强智能化、互动化服务能力，提高标准化服务水平，推进精益化服务管控，提升供电服务品质，全面提升服务价值，彰显统一优秀服务文化，推动公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务巩固提升工程取得新成效。

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